Главная
Быстрый переход
Поддержка
Общие условия заключения торговых сделок фирмы ritterwerk GmbH
§1 Область действия
1.1. Интернет-магазин фирмы ritterwerk GmbH, Industriestraße 13, 82194 Gröbenzell продает по вебадресу www.ritterwerk.de товары из области бытовой техники и располагает широким спектром запчастей.
1.2. Следующие условия действительны исключительно для договорных отношений с конечным покупателем, который является потребителем или предпринимателем.
1.3. Иные условия, а также дополнения или изменения, вносимые конечным покупателем, который является предпринимателем, имеют обязательную силу только в том случае, если они письменно подтвержаются продавцом.
§2 Заключение договора купли-продажи
2.1. Перед тем, как отослать заказ желаемых товаров, заказчик должен согласиться с Общими условиями заключения торговых сделок продавца.
2.2. Отосланный заказ покупателя представляет собой не более чем предложение продавцу заключить договор купли-продажи и является таким образом правообязывающим только для заказчика.
2.3. Покупатель получает по электронной почте подтверждение о поступлении заказа, которое содержит данные покупателя и информацию о заказанном товаре, а также отдельно – через вебссылку – разъяснение о праве отзыва заказа. Данное разъяснение покупателю следует загрузить и/или сохранить в памяти компьютера.
2.4. Подтверждение о поступлении заказа не является подтверждением о выполнении заказа. Его не следует рассматривать как заявление продавца о принятии заказа.
У покупателя есть возможность незамедлительно сообщить продавцу по электронной почте об ошибках в подтверждении поступления заказа, после чего продавец исправляет данные и высылает новое подтверждение о поступлении заказа.
2.5. Договор купли-продажи вступает в силу лишь с момента поставки заказанного товара покупателю.
§3 Цены / Формы оплаты
3.1. Оплата товаров осуществляется на выбор покупателя посредством безакцептного списания денежных средств с банковского счета или денежным переводом по получении счета. Фирма ritterwerk оставляет за собой право исключать в отдельных случаях определенные формы оплаты или требовать предоплату.3.2. Оплата с помощью почтовой пересылки наличных денег или чеков, к сожалению, невозможна. В случае утери мы отказываемся от ответственности.3.3. Выбирая оплату по получении счета, Вы обязуетесь уплатить сумму счета в течение 14 дней после получения товара. Просьба использовать для этого прилагаемый к счету бланк денежного перевода. Если он отсутствует, переведите сумму, подлежащую оплате, на следующий банковский счет: ritterwerk GmbH; Sparkasse Fürstenfeldbruck; номер банковского счета: 3 925 880; БИК: 700 530 70; в строке "Назначение платежа" укажите номер полученного вами счета. 3.4. При оплате посредством безакцептного списания с банковского счета списание суммы, надлежащей оплате, осуществляется примерно через 14 дней со дня выставления счета. В случае отсылки товара назад сумму счета можно соответственно уменьшить.3.5. При просрочке платежа мы оставляем за собой право начислить пеню.
§4 Оговорка о сохранении продавцом права собственности на товар вплоть до его полной оплаты
4.1. Вплоть до полной оплаты товара право собственности на него остается за продавцом.
4.2. При просрочке платежа покупателем продавец оставляет за собой право аннулировать договор и потребовать возврата товара.
§5 Обязанности продавца / Гарантия на отсутствие дефектов / Срок давности
5.1. После поступления заказа продавец незамедлительно проверяет наличие товара на складе. Если товара или какой-либо его части нет в наличии, покупатель получает об этом непосредственно отдельное извещение от продавца. Продавец в этом случае обязан незамедлительно возместить уже полученную сумму оплаты.
5.2. Продавец обязан поставлять бездефектный товар. При обнаружении дефектов покупатель, известив об этом продавца, может по своему выбору потребовать устранения дефекта или поставки бездефектного товара.
В рамках § 439 Гражданского уложения ФРГ продавец может отказаться от выбранного покупателем варианта, если он связан с несоразмерными расходами. Если продавец незамедлительно поставляет бездефектный товар, то согласно § 346 – 348 Гражданского уложения ФРГ покупатель обязан вернуть дефектный товар. Иное регулируется законом.
Если устранить дефект не удается и после второго ремонта, то согласно § 439 Гражданского уложения ФРГ покупатель вправе требовать поставки бездефектного товара, снизить покупную цену или аннулировать договор.
Аннулирование договора не допускается, если дефект является ничтожным и незначительным.
5.3. Если покупатель является предпринимателем, то он должен незамедлительно после получения товара проверить его на наличие явных дефектов и, при обнаружении таковых, сообщить о них продавцу в течение семи рабочих дней письменно (по почте, факсу или электронной почте) или устно.
5.4. Иные притязания покупателя на возмещение ущерба по каким бы то ни было правооснованиям не допускаются, за исключением тех случаев, когда продавец преднамеренно умолчал о дефекте или когда он виновен в нанесении ущерба жизни, здоровью или в нанесении телесного повреждения.
Продавец не несет ответственности за ущерб, возникший не непосредственно у объекта поставки; в частности, он не несет ответственности за упущенную прибыль или прочий имущественный ущерб покупателя. Если ответственность продавца исключена или ограничена, то это распространяется также на личную ответственность его наемных работников, представителей или помошников.
Это положение не затрагивает притязания покупателя на возмещение ущерба, понесенного по умышленной вине или грубой небрежности продавца или его помошников.
Если продавец по небрежности нарушает какое-либо из существенных договорных обязательств, то обязательство возмещения материального ущерба ограничивается ущербом, возникающим в типичных случаях.
5.5. Покупатель обязан использовать товар надлежащим образом. Продавец не несет ответственности за какое бы то ни было неправильное использование товара.
5.6. Продавец не берет на себя гарантии за свойства или срок службы поставленного товара. Продавец не является производителем товара, что освобождает его от ответственности за продукцию по Закону об ответственности товаропроизводителя.
5.7. Все притязания покупателя на устранение дефектов по гарантии истекают по окончании двух лет с момента поставки товара, за исключением тех случаев, когда продавец преднамеренно умолчал о дефекте.
§6 Разъяснение о праве отзыва заказа
Если покупатель осуществляет покупку на правах потребителя, то он может в течение двух недель без указания причин отозвать свое заявление о заключении договора в письменном виде (например, по почте, факсу или электронной почте) или отослав товар обратно. Срок начинается в день после получения настоящего разъяснения или, при поставке товара, не ранее, чем в день доставки товара получателю. Срок составляет один месяц, если разъяснения о праве отзыва заказа не существовало в письменном виде до заключения договора.
Для соблюдения срока отзыва заказа достаточно своевременно отправить заявление об отзыве заказа или отослать товар обратно.
Отзыв заказа следует высылать по адресу:
ritterwerk GmbH
Industriestr. 13
82194 Gröbenzell
Факс: 08142/440 16 – 71Эл. адрес: kundendienst@ritterwerk.de
§7 Последствия отзыва заказа
В случае, если отзыв заказа покупателем вступил в силу, стороны взаимно возвращают друг другу полученные товары и денежные суммы. Если покупатель не может вернуть полученный товар полностью или может вернуть его только частично или в ухудшенном состоянии, то в случае необходимости он обязан возместить стоимость товара. Это правило не распространяется на те случаи, когда при предоставлении товара ухудшение последнего связано исключительно с его проверкой, наподобие той, которая возможна в магазине. В остальном покупатель может избежать необходимости возмещать стоимость товара, не пользуясь товаром как владелец и не производя с ним никаких действий, которые могли бы снизить его стоимость. Товары, которые могут быть высланы почтовой посылкой, покупатель должен отослать назад. При этом покупатель несет почтовые расходы за возврат товара, если поставленный товар соответствует заказанному и цена возвращаемого товара не превышает 40 евро, или если цена товара выше, но к моменту отзыва заказа покупатель еще не оплатил товар или – при оплате в рассрочку – часть его стоимости согласно договору. Во всех остальных случаях отсылка товара является бесплатной. Обязательства по возмещению платежей выполняются в течение 30 дней с момента отправки заявления об отзыве заказа. Просьба не высылать товары обратно без оплаты почтовых расходов.
Товары, которые не могут быть высланы почтовой посылкой, доставляются обратно от покупателя продавцом. С этой целью по поступлении заявления об отзыве заказа продавец незамедлительно связывается с покупателем.
§8 Исключение права отзыва заказа
Право отзыва заказа исключается, если товар был изготовлен по спецификации покупателя или был однозначно приспособлен к его личным потребностям.
§9 Обязанности покупателя
9.1. Покупатель обязан принять товар в оговоренный срок поставки. Если он не обеспечивает приемку товара и не забирает товар в филиале DHL и после письменного востребования продавца в назначенный срок, то он обязан возместить продавцу нанесенный таким образом ущерб.
Непринятие товара не затрагивает притязания продавца на оплату товара.
9.2. Кроме того, покупатель обязан использовать товар исключительно согласно инструкциям производителя.
9.3. При заполнении бланка заказа покупатель обязан указывать верные данные. Продавца следует непосредственно ставить в известность об изменениях фамилии, адреса, адреса электронной почты, номера телефона или банковских реквизитов.
Если покупатель не предоставил этой информации или указал заведомо ложные данные, в частности, неправильный адрес электронной почты, то продавец вправе непосредственно аннулировать договор.
Покупатель должен также позаботиться о том, чтобы указанный им адрес электронной почты был с момента указания доступен и получение электронных сообщений не было заблокировано по причине переадресации, закрытия электронного ящика или его переполнения.
§10 Запрет зачета взаимных требований
Покупатель имеет право зачета взаимных требований только в том случае, если его встречные требования признаны правомочными или не оспариваются продавцом. Право отказаться от выполнения обязательства до выполнения его другой стороной имеет место только в том случае, если встречное требование основано на этом же договорном правоотношении.
§11 Защита личных данных
11.1. Согласно § 33 Федерального закона о защите информации мы указываем на то, что личные данные покупателя сохраняются и/или передаются в соответствии с применимыми положениями о защите информации.
11.2. Покупатель дает свое согласие на дальнейшую обработку данных продавцом в рамках обычного порядка оформления торговой сделки. По запросу продавец предоставляет покупателю непосредственно и бесплатно информацию о данных покупателя, которые хранятся у продавца. Покупатель может в любой момент отозвать свое согласие на хранение данных.
11.3. Продавец обращает внимание покупателя на то, что с помощью соответствующих технических навыков данные, передающиеся в Интернете в зашифрованном виде, могут быть прочитаны посторонними третьими лицами. Продавец не имеет на это никакого влияния и, в частности, не обязан по отношению к покупателю принимать технические или правовые меры для защиты этих данных.
§12 Сальваторская оговорка
Если одно из вышеприведенных положений является ничтожным или недействительным, то это не затрагивает действительности остальных положений договора. Ничтожное или недействительное положение заменяется в ходе дополнения договора положением, соответствующим ему по экономическому смыслу и цели.
§13 Применимое право
Настоящие Общие условия заключения торговых сделок подчиняются законодательству ФРГ за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров.
§14 Заключительные положения
Настоящие Общие условия заключения торговых сделок могут быть в любой момент изменены продавцом.
1.1. Интернет-магазин фирмы ritterwerk GmbH, Industriestraße 13, 82194 Gröbenzell продает по вебадресу www.ritterwerk.de товары из области бытовой техники и располагает широким спектром запчастей.
1.2. Следующие условия действительны исключительно для договорных отношений с конечным покупателем, который является потребителем или предпринимателем.
1.3. Иные условия, а также дополнения или изменения, вносимые конечным покупателем, который является предпринимателем, имеют обязательную силу только в том случае, если они письменно подтвержаются продавцом.
§2 Заключение договора купли-продажи
2.1. Перед тем, как отослать заказ желаемых товаров, заказчик должен согласиться с Общими условиями заключения торговых сделок продавца.
2.2. Отосланный заказ покупателя представляет собой не более чем предложение продавцу заключить договор купли-продажи и является таким образом правообязывающим только для заказчика.
2.3. Покупатель получает по электронной почте подтверждение о поступлении заказа, которое содержит данные покупателя и информацию о заказанном товаре, а также отдельно – через вебссылку – разъяснение о праве отзыва заказа. Данное разъяснение покупателю следует загрузить и/или сохранить в памяти компьютера.
2.4. Подтверждение о поступлении заказа не является подтверждением о выполнении заказа. Его не следует рассматривать как заявление продавца о принятии заказа.
У покупателя есть возможность незамедлительно сообщить продавцу по электронной почте об ошибках в подтверждении поступления заказа, после чего продавец исправляет данные и высылает новое подтверждение о поступлении заказа.
2.5. Договор купли-продажи вступает в силу лишь с момента поставки заказанного товара покупателю.
§3 Цены / Формы оплаты
3.1. Оплата товаров осуществляется на выбор покупателя посредством безакцептного списания денежных средств с банковского счета или денежным переводом по получении счета. Фирма ritterwerk оставляет за собой право исключать в отдельных случаях определенные формы оплаты или требовать предоплату.3.2. Оплата с помощью почтовой пересылки наличных денег или чеков, к сожалению, невозможна. В случае утери мы отказываемся от ответственности.3.3. Выбирая оплату по получении счета, Вы обязуетесь уплатить сумму счета в течение 14 дней после получения товара. Просьба использовать для этого прилагаемый к счету бланк денежного перевода. Если он отсутствует, переведите сумму, подлежащую оплате, на следующий банковский счет: ritterwerk GmbH; Sparkasse Fürstenfeldbruck; номер банковского счета: 3 925 880; БИК: 700 530 70; в строке "Назначение платежа" укажите номер полученного вами счета. 3.4. При оплате посредством безакцептного списания с банковского счета списание суммы, надлежащей оплате, осуществляется примерно через 14 дней со дня выставления счета. В случае отсылки товара назад сумму счета можно соответственно уменьшить.3.5. При просрочке платежа мы оставляем за собой право начислить пеню.
§4 Оговорка о сохранении продавцом права собственности на товар вплоть до его полной оплаты
4.1. Вплоть до полной оплаты товара право собственности на него остается за продавцом.
4.2. При просрочке платежа покупателем продавец оставляет за собой право аннулировать договор и потребовать возврата товара.
§5 Обязанности продавца / Гарантия на отсутствие дефектов / Срок давности
5.1. После поступления заказа продавец незамедлительно проверяет наличие товара на складе. Если товара или какой-либо его части нет в наличии, покупатель получает об этом непосредственно отдельное извещение от продавца. Продавец в этом случае обязан незамедлительно возместить уже полученную сумму оплаты.
5.2. Продавец обязан поставлять бездефектный товар. При обнаружении дефектов покупатель, известив об этом продавца, может по своему выбору потребовать устранения дефекта или поставки бездефектного товара.
В рамках § 439 Гражданского уложения ФРГ продавец может отказаться от выбранного покупателем варианта, если он связан с несоразмерными расходами. Если продавец незамедлительно поставляет бездефектный товар, то согласно § 346 – 348 Гражданского уложения ФРГ покупатель обязан вернуть дефектный товар. Иное регулируется законом.
Если устранить дефект не удается и после второго ремонта, то согласно § 439 Гражданского уложения ФРГ покупатель вправе требовать поставки бездефектного товара, снизить покупную цену или аннулировать договор.
Аннулирование договора не допускается, если дефект является ничтожным и незначительным.
5.3. Если покупатель является предпринимателем, то он должен незамедлительно после получения товара проверить его на наличие явных дефектов и, при обнаружении таковых, сообщить о них продавцу в течение семи рабочих дней письменно (по почте, факсу или электронной почте) или устно.
5.4. Иные притязания покупателя на возмещение ущерба по каким бы то ни было правооснованиям не допускаются, за исключением тех случаев, когда продавец преднамеренно умолчал о дефекте или когда он виновен в нанесении ущерба жизни, здоровью или в нанесении телесного повреждения.
Продавец не несет ответственности за ущерб, возникший не непосредственно у объекта поставки; в частности, он не несет ответственности за упущенную прибыль или прочий имущественный ущерб покупателя. Если ответственность продавца исключена или ограничена, то это распространяется также на личную ответственность его наемных работников, представителей или помошников.
Это положение не затрагивает притязания покупателя на возмещение ущерба, понесенного по умышленной вине или грубой небрежности продавца или его помошников.
Если продавец по небрежности нарушает какое-либо из существенных договорных обязательств, то обязательство возмещения материального ущерба ограничивается ущербом, возникающим в типичных случаях.
5.5. Покупатель обязан использовать товар надлежащим образом. Продавец не несет ответственности за какое бы то ни было неправильное использование товара.
5.6. Продавец не берет на себя гарантии за свойства или срок службы поставленного товара. Продавец не является производителем товара, что освобождает его от ответственности за продукцию по Закону об ответственности товаропроизводителя.
5.7. Все притязания покупателя на устранение дефектов по гарантии истекают по окончании двух лет с момента поставки товара, за исключением тех случаев, когда продавец преднамеренно умолчал о дефекте.
§6 Разъяснение о праве отзыва заказа
Если покупатель осуществляет покупку на правах потребителя, то он может в течение двух недель без указания причин отозвать свое заявление о заключении договора в письменном виде (например, по почте, факсу или электронной почте) или отослав товар обратно. Срок начинается в день после получения настоящего разъяснения или, при поставке товара, не ранее, чем в день доставки товара получателю. Срок составляет один месяц, если разъяснения о праве отзыва заказа не существовало в письменном виде до заключения договора.
Для соблюдения срока отзыва заказа достаточно своевременно отправить заявление об отзыве заказа или отослать товар обратно.
Отзыв заказа следует высылать по адресу:
ritterwerk GmbH
Industriestr. 13
82194 Gröbenzell
Факс: 08142/440 16 – 71Эл. адрес: kundendienst@ritterwerk.de
§7 Последствия отзыва заказа
В случае, если отзыв заказа покупателем вступил в силу, стороны взаимно возвращают друг другу полученные товары и денежные суммы. Если покупатель не может вернуть полученный товар полностью или может вернуть его только частично или в ухудшенном состоянии, то в случае необходимости он обязан возместить стоимость товара. Это правило не распространяется на те случаи, когда при предоставлении товара ухудшение последнего связано исключительно с его проверкой, наподобие той, которая возможна в магазине. В остальном покупатель может избежать необходимости возмещать стоимость товара, не пользуясь товаром как владелец и не производя с ним никаких действий, которые могли бы снизить его стоимость. Товары, которые могут быть высланы почтовой посылкой, покупатель должен отослать назад. При этом покупатель несет почтовые расходы за возврат товара, если поставленный товар соответствует заказанному и цена возвращаемого товара не превышает 40 евро, или если цена товара выше, но к моменту отзыва заказа покупатель еще не оплатил товар или – при оплате в рассрочку – часть его стоимости согласно договору. Во всех остальных случаях отсылка товара является бесплатной. Обязательства по возмещению платежей выполняются в течение 30 дней с момента отправки заявления об отзыве заказа. Просьба не высылать товары обратно без оплаты почтовых расходов.
Товары, которые не могут быть высланы почтовой посылкой, доставляются обратно от покупателя продавцом. С этой целью по поступлении заявления об отзыве заказа продавец незамедлительно связывается с покупателем.
§8 Исключение права отзыва заказа
Право отзыва заказа исключается, если товар был изготовлен по спецификации покупателя или был однозначно приспособлен к его личным потребностям.
§9 Обязанности покупателя
9.1. Покупатель обязан принять товар в оговоренный срок поставки. Если он не обеспечивает приемку товара и не забирает товар в филиале DHL и после письменного востребования продавца в назначенный срок, то он обязан возместить продавцу нанесенный таким образом ущерб.
Непринятие товара не затрагивает притязания продавца на оплату товара.
9.2. Кроме того, покупатель обязан использовать товар исключительно согласно инструкциям производителя.
9.3. При заполнении бланка заказа покупатель обязан указывать верные данные. Продавца следует непосредственно ставить в известность об изменениях фамилии, адреса, адреса электронной почты, номера телефона или банковских реквизитов.
Если покупатель не предоставил этой информации или указал заведомо ложные данные, в частности, неправильный адрес электронной почты, то продавец вправе непосредственно аннулировать договор.
Покупатель должен также позаботиться о том, чтобы указанный им адрес электронной почты был с момента указания доступен и получение электронных сообщений не было заблокировано по причине переадресации, закрытия электронного ящика или его переполнения.
§10 Запрет зачета взаимных требований
Покупатель имеет право зачета взаимных требований только в том случае, если его встречные требования признаны правомочными или не оспариваются продавцом. Право отказаться от выполнения обязательства до выполнения его другой стороной имеет место только в том случае, если встречное требование основано на этом же договорном правоотношении.
§11 Защита личных данных
11.1. Согласно § 33 Федерального закона о защите информации мы указываем на то, что личные данные покупателя сохраняются и/или передаются в соответствии с применимыми положениями о защите информации.
11.2. Покупатель дает свое согласие на дальнейшую обработку данных продавцом в рамках обычного порядка оформления торговой сделки. По запросу продавец предоставляет покупателю непосредственно и бесплатно информацию о данных покупателя, которые хранятся у продавца. Покупатель может в любой момент отозвать свое согласие на хранение данных.
11.3. Продавец обращает внимание покупателя на то, что с помощью соответствующих технических навыков данные, передающиеся в Интернете в зашифрованном виде, могут быть прочитаны посторонними третьими лицами. Продавец не имеет на это никакого влияния и, в частности, не обязан по отношению к покупателю принимать технические или правовые меры для защиты этих данных.
§12 Сальваторская оговорка
Если одно из вышеприведенных положений является ничтожным или недействительным, то это не затрагивает действительности остальных положений договора. Ничтожное или недействительное положение заменяется в ходе дополнения договора положением, соответствующим ему по экономическому смыслу и цели.
§13 Применимое право
Настоящие Общие условия заключения торговых сделок подчиняются законодательству ФРГ за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров.
§14 Заключительные положения
Настоящие Общие условия заключения торговых сделок могут быть в любой момент изменены продавцом.
ritterwerk GmbH
Industriestraße 13
82194 Gröbenzell
Последние новости
28.06.2011
Кандидат на получение дизайнерского приза Германии 2012 г.
Стеклянный тостер volcano5 нашего...
Подробнее ...